KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) METNİ

1. Veri Sorumlusu

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Safir Yatak (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

Şirket Ünvanı: SAFİR YATAK Adres: ALSANCAK MAH. ALSANCAK CAD. NO: 18 A ETİMESGUT/ANKARA Telefon: 05404006671 E-posta: info@safiryatak.com Web Sitesi: www.safiryatak.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından çeşitli kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

Kişisel verilerinizin toplandığı başlıca kaynaklar ve hukuki sebepler şunlardır:

• Web Sitesi Ziyareti ve Üyelik İşlemleri: www.safiryatak.com adresindeki üyelik formları, iletişim formları, alışveriş süreçleri ve çerezler aracılığıyla toplanan verilerdir. Hukuki sebep; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülükler ve ilgili kişinin açık rızasıdır.
• Mağazalarımız ve Fiziksel Ortamlar: Mağazalarımızda yapılan alışverişler, fiziksel formlar aracılığıyla toplanan verilerdir. Hukuki sebep; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülükler ve ilgili kişinin açık rızasıdır.
• Çağrı Merkezleri ve İletişim Kanalları: Müşteri hizmetleri telefonları, e-posta, sosyal medya gibi kanallar aracılığıyla toplanan verilerdir. Hukuki sebep; ilgili kişinin açık rızası, sözleşmenin ifası ve meşru menfaattir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri ve bu verilerin işlenme amaçları aşağıda belirtilmiştir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekliyse).
  • Amaç: Üyelik işlemlerini tamamlama, sipariş ve faturalandırma, müşteri tanımlama, yasal yükümlülükleri yerine getirme.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi.
  • Amaç: Sipariş teslimatı, müşteri iletişimi, pazarlama faaliyetleri (izin dahilinde), şikayet ve talep yönetimi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir ve Şirketimiz tarafından saklanmaz).
  • Amaç: Sipariş takibi, ürün teslimatı, finansal işlemlerin yönetimi, iade/değişim süreçleri, satış sonrası hizmetler.
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, tercih geçmişi, kampanya bilgileri.
  • Amaç: Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, size özel teklifler sunma, web sitesi deneyimini kişiselleştirme (açık rıza veya meşru menfaat dahilinde).
• Hukuki İşlem Bilgileri: Yasal yazışmalar, dava ve icra bilgileri.
  • Amaç: Yasal yükümlülükleri yerine getirme, hukuki süreçlerin takibi.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Mağazalardaki kamera kayıtları (varsa).
  • Amaç: Güvenlik ve mevzuat gereklilikleri.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:

• İş Ortaklarımız: Tedarikçiler (kargo firmaları, kurulum/montaj hizmeti verenler), ödeme kuruluşları, teknik servis hizmetleri sunanlar.
• Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda talep üzerine adli ve idari makamlara.
• Yetkili Bayi ve Acentelerimiz: Sipariş ve hizmet süreçlerinin yönetimi için.

Veri aktarımı sırasında gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve KVKK'ya uygun hareket edilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (İlgili Kişinin Hakları)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Hakların Kullanılması ve Başvuru Şekli

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

• Yazılı Olarak: ALSANCAK MAH. ALSANCAK CAD. NO: 18 A ETİMESGUT/ANKARA adresine, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte şahsen veya noter aracılığıyla,
• Elektronik Ortamda: Güvenli elektronik imza, mobil imza kullanarak veya Şirketimize daha önce bildirmiş olduğunuz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@safiryatak.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.

Talebinizde; adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ile talep konusunun açıkça belirtilmesi zorunludur.

Başvurularınız, Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde değerlendirilecek ve tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda cevap verilecektir. Talebinizin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.