Sık sorulan sorular
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? İade şartları nelerdir?
Evet, yasal haklarınız kapsamında, ürünün size teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak, paketi/ambalajı açılmış, kullanılmış ve/veya hasar görmüş ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen sebebiyle kabul edilmemektedir.
Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?
Cayma hakkınızı kullanmak istediğinize ilişkin bildirimi 05404006671 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak veya info@safiryatak.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz. İade edilecek ürün, adresinizden Safir Yatak tarafından alınacaktır.
Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
Satın aldığınız Safir Yatak ürünlerinin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.
Safir Yatak ürünlerini nereden satın alabilirim?
Ürünlerimizi resmi web sitemiz olan
Siparişimi verdikten sonra ürünüm ne zaman teslim edilir?
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren maksimum 45 iş günü içinde teslim edilir. Özel üretim veya yoğun dönemlerde bu süre değişebilir, sipariş ekranında belirtilen tahmini teslimat süresini lütfen kontrol edin.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu öğrenmek için web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünü kullanabilir veya 05404006671 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak bilgi alabilirsiniz.
